Wie Sie Pflegekräfte finden und überzeugen - Tipps zur Kontaktaufnahme

Im Folgenden finden Sie hilfreiche Tipps und Informationen zur Kontaktaufnahme mit Pflegekräften über Care Rockets. Viele der Tipps können Ihnen auch bei Ihren Recruiting-Aktivitäten auf anderen Kanälen von Nutzen sein.

Gut zu wissen:

Das Motto unserer Plattform lautet: Arbeitgeber bewerben sich bei Pflegekräften.

Behalten Sie das im Hinterkopf, bringen Sie interessierten Pflegekräften von vornherein mehr Wertschätzung entgegen. Warum ist das so? Der Arbeitsmarkt in der Pflege hat sich zu einem Arbeitnehmermarkt gewandelt. Aufgrund des allgemeinen Fachkräftemangels sind Pflegekräfte in der komfortablen Lage, es sich im Grunde aussuchen zu können, wo sie arbeiten wollen.

Trotzdem haben sich bereits viele tausend Pflegende auf Care Rockets registriert. Zum einen hängt das mit dem Wunsch nach mehr Transparenz im Arbeitsangebot in der Pflege zusammen. Es liegt aber auch daran, dass sich viele Pflegende gerade diese kleinen Signale der Wertschätzung von einem zukünftigen Arbeitgeber wünschen. Je mehr Sie sich darauf einlassen, desto besser stehen Ihre Chancen, Pflegende für Ihr Unternehmen zu begeistern.

Die Freischaltung

Pflegekräfte können mit nur einem Klick ihr Interesse an Ihrem Unternehmen signalisieren. Geschieht dies, bekommen Sie direkt das jeweilige Kandidatenprofil freigeschaltet, inklusive Kontaktdaten, beruflicher Qualifikation und Angaben zu den gewünschten und bereits vorhandenen Erfahrungen. Damit Sie zeitnah reagieren können, werden Sie immer per Email von uns über neue Freischaltungen informiert. 

Es gibt 4 Arten von Freischaltungen

Insgesamt können Kandidaten Ihre Profile über 4 verschiedene Kanäle für Ihr Unternehmen freigeschalten lassen und damit Ihr Interesse bekunden:

1. Normal: Die Pflegekraft zeigt Interesse an Ihrem Stellenangebot.
2. Arbeitgeberprofil: Die Pflegekraft klickt auf den Button “1-Klick-Bewerbung” auf Ihrem Unternehmensprofil.
3. Active Sourcing: Die Pflegekraft reagiert positiv auf Ihre Active Sourcing-Ansprache.
4. Manuell: Unsere Karriereberater haben mit der Pflegekraft gesprochen und sie für Ihr Unternehmen begeistern können. Das Profil wird manuell für Sie freigeschaltet. Hier finden Sie oft eine Notiz unserer Mitarbeiter mit zusätzlichen Informationen, die Sie noch besser auf das Gespräch mit der Pflegekraft vorbereiten.
   
   

In Ihrer Kandidatenübersicht sehen Sie auf den ersten Blick, um welchen Freischaltungstyp es sich bei dem Kandidaten handelt. 

Seien Sie schnell

Recruiting ist zeitkritisch. Erhöhen Sie Ihre Einstellungschancen durch eine zeitnahe Kontaktaufnahme (bestenfalls innerhalb der ersten 24-48 Std.). Unter Umständen hat sich ein Kandidat auch für andere Unternehmen interessiert. Hier gilt: Wer zuerst kommt, malt zuerst. Und: Es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck. So oder so wird sich der Kandidat umso mehr wertgeschätzt fühlen, je schneller Sie Kontakt aufnehmen. 

Wichtiger Faktor für die Erreichbarkeit: Die Uhrzeit der Freischaltung

Bedenken Sie, dass Pflegekräfte im Schichtdienst arbeiten. Hat sich ein Kandidat z.B. um 3:00 Uhr nachts freischalten lassen, sollten Sie davon absehen, direkt um 8:00 Uhr morgens anzurufen. Bei Active-Sourcing-Freischaltungen fragen wir interessierte Kandidaten automatisch nach einer Uhrzeit, zu der sie gut erreichbar sind. Schauen Sie hier einfach noch einmal kurz im Chat nach und richten Sie sich nach den Wünschen des Kandidaten.

6 Tipps zur ersten persönlichen Kontaktaufnahme

1. Informationsvorteil nutzen: Orientieren Sie sich an den Informationen aus dem Kandidatenprofil, um sich auf das Gespräch vorzubereiten. Hilfreich kann beispielsweise der Punkt “Zufriedenheit mit Arbeitgeber” sein. Hier fragen wir jede Pflegekraft, wie zufrieden sie mit ihrem aktuellen Arbeitgeber ist. Die Verfehlungen des aktuellen Arbeitgebers können Sie wiederum zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie Verständnis zeigen und bessere Arbeitsbedingungen in Aussicht stellen. Zeigen Sie im Gespräch Interesse an dem Kandidaten, um noch mehr Wertschätzung zu signalisieren und um Ihren Informationsvorteil auszubauen.
2. Anrufen ist der Königsweg: Auch wenn einige Pflegende eine Email-Adresse hinterlegt haben, versuchen Sie es immer zunächst per Telefon. Emails werden oft erst Tage später und manchmal auch gar nicht gelesen. Am Telefon können Sie direkt eine Bindung zum Kandidaten aufbauen und einen Folgetermin vereinbaren.
3. Erhöhen Sie die Erreichbarkeit: Manche Menschen gehen einfach nicht ans Telefon, weil sie die Nummer nicht kennen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, erklären Sie sich nach einem vergeblichen Anrufversuch per SMS. Gerne können Sie dafür auch die Nachrichtenfunktion in den Kandidatenprofilen verwenden (Button “Nachricht” oben rechts im geöffneten Profil).
4. Break-Up-Mail: Telefonieren Sie sich nicht die Finger wund. Erreichen Sie einen Kandidaten mal nicht, kann unterschiedlichste Gründe haben, meist ist es aber keine Boshaftigkeit. Wir empfehlen Ihnen, nach 3 bis 4 vergeblichen Versuchen zu gegenläufigen Uhrzeiten (beachten Sie, dass Pflegende häufig im Schichtdienst arbeiten) und vielleicht noch einem letzten Versuch 1-2 Wochen später, eine sogenannte “Break-Up-Mail/SMS” zu senden. Hier setzen Sie auf “umgekehrte Psychologie”: Manche Kandidaten melden sich plötzlich, nachdem Sie Ihnen mitgeteilt haben, dass Sie es nicht weiter versuchen werden.
5. Niederschwelliges Recruiting: Überfordern Sie Ihre Kandidaten nicht. Wenn Sie im ersten Telefonat lediglich um die Zusendung von Bewerbungsunterlagen bitten, hören Sie wahrscheinlich nie wieder etwas von der Pflegekraft. Seien Sie nett und entgegenkommend, bemühen Sie sich jedoch immer um einen verbindlichen Folgetermin. Im Idealfall ist das Ziel des ersten Telefonats, ein persönliches Kennenlernen vor Ort zu vereinbaren.
6. Über Geld redet man nicht … unbedingt im ersten Telefonat: Je nachdem, wie überzeugend Ihre Vergütung ist, bietet es sich an, in punkto Gehalt erst im persönlichen Gespräch konkret zu werden. Doch fragen Sie gerne nach den Gehaltsvorstellungen des Kandidaten, um herauszufinden, ob ein persönliches Gespräch überhaupt Sinn ergibt. Da in der Pflege überwiegend (bald auch in der ambulanten Pflege und der Altenpflege) nach Tarif gezahlt wird, erübrigen sich Verhandlungen eh häufig. Geld ist nicht der entscheidende Faktor, an den die Zufriedenheit der Mitarbeiter in der Pflege geknüpft ist. Selbstverständlich sollte die Vergütung fair und leistungsgerecht sein. Die meisten Pflegekräfte haben den Beruf aber nicht ergriffen, weil sie sich eine goldenen Nase verdienen wollen. Für die meisten Pflegenden ist es am wichtigsten, dass Ihr Arbeitsumfeld es Ihnen ermöglicht, sich gut um die Menschen zu kümmern, die Ihnen anvertraut werden.

Das Kandidatenmanagementsystem (KMS)

Um bei vielen freigeschalteten Kandidaten den Überblick zu behalten, nutzen Sie gerne das integrierte Kandidatenmanagementsystem. Sie finden das KMS in den Kandidatenprofilen auf der rechten Seite. Es bietet Ihnen die Möglichkeit

• Anrufe, Email-Verläufe oder SMS zu dokumentieren
• sich oder Ihren Mitarbeitern Aufgaben zuzuweisen (mit Erinnerung per Email)
• Notizen zu erstellen.

Das integrierte Kandidatenmanagementsystem hilft Ihnen, den Überblick zu behalten.

 

Dokumentieren Sie Anrufe oder andere Kontaktaufnahmen. Stellen Sie sich Erinnerungen zu ausstehenden Aufgaben ein und halten Sie Verabredungen zu Kennenlerngesprächen fest. Darüber hinaus wird jede Kontaktaufnahme vom System erfasst. So wird verhindert, dass Sie versehentlich übersehen, einen Kandidaten zu kontaktieren.

Natürlich unterstützen wir Sie gerne mit weiteren Tipps und sind bei Fragen für Sie da. Die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners finden Sie in der Plattform in Ihrer Übersicht. 

Kommen Sie jederzeit gerne auf uns zu. 

Viel Erfolg wünscht

Ihr Team Care Rockets